Politique de Confidentialité
Chez Fiscal Bot, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité des données de nos utilisateurs, particulièrement dans le contexte sensible de la LegalTech. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, profession.
- Données de facturation : Coordonnées de l'entreprise, numéro de TVA, historique de facturation (les données de paiement sont gérées par notre prestataire sécurisé).
- Données d'utilisation : Requêtes posées à l'IA, documents téléchargés pour l'analyse OCR, logs de connexion.
2. Finalité du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Fournir le service Fiscal Bot et exécuter l'architecture RAG.
- Assurer le support client et la maintenance technique.
- Gérer la facturation et la comptabilité.
- Améliorer nos algorithmes (les requêtes sont anonymisées avant d'être utilisées pour l'amélioration du service).
3. Sécurité et Hébergement
Toutes vos données et les documents soumis à notre IA sont chiffrés en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256). Nos serveurs sont strictement localisés au sein de l'Union Européenne (France/Allemagne) chez [Nom de l'hébergeur cloud], garantissant une conformité totale avec le RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou perte de vos données.
4. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@fiscal-bot.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité) ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via la bannière prévue à cet effet lors de votre première visite.